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建立企業形象網絡宣傳平臺

對于擁有高度的公眾知名度與品牌美譽度的大型企業來說,企業公眾形象的重要性是毋庸置疑的。因此,建立起企業的電子商務網站作為網絡宣傳平臺來宣傳、加強、提高自身公眾形象,對于大型企業來說,尤為必要。

建立企業與客戶溝通、聯系的網上平臺

建立起大型企業與用戶溝通交流的網上平臺,用戶可以在網站上咨詢產品相關問題、可以在網站上享受到在線售后服務、也可以在網站上提交自己關于產品或者企業的建議和意見,構建出一個企業與用戶溝通無障礙的自由平臺。

建立完善且強大的企業電子商務平臺

搭建起一個專業、強大的企業級電子商務網站,用于開展企業自身產品的網上交易,從電子商務的開店、商品上架到正式銷售、處理訂單、產品發貨再到客戶關系管理,等等,一系列流程均在網站上完成。

網站技術平臺選型

萬象時代科技面向大中型站點的構建與運營而全新自主設計研發的企業級電子商務管理軟件,基于微軟.Net2.0企業級平臺開發。作為新一代企業級電子商務平臺,超越了一般網店系統的功能局限,擁有著全套的專業電子商務支持工具。從站點構建到商品陳列、從訂單協同處理到客戶關系維護、從進銷庫存到財務管理、從促銷實施到輔助決策系統、從通訊工具到論壇博客支持等等,一應俱全。極為強大的電子商務內核技術,可助企業建立起穩定、安全、專業、自由、靈活、可擴展的企業級互聯網信息化平臺。

大型企業電子商務網站欄架構

網站功能模塊設計

1、網站功能模塊拓補圖

2、網站功能模塊說明

企業形象展示

企業新聞、資訊、視頻發布

萬象時代具備強大的內容管理功能。可方便發布和管理各種企業、行業相關的資訊、新聞等文章,還可輕松支持視頻新聞和資訊的發布,全方位展示和宣傳企業的良好形象。

領先的全文檢索系統

全文檢索功能可為企業網站解決海量數據下的站內信息和文檔檢索應用,向用戶提供高效、準確、個性化的站內資訊搜索體驗,簡單來說可作為企業網站內部的Google\百度。并且全文檢索還具備了多關鍵字搜索、關鍵詞組合搜索、全文檢索(對標題與內容同時檢索)等功能,可助企業網站應用于各種產品幫助文檔或其他資訊內容的高速檢索。


多用戶博客系統

提供多用戶博客系統,可供網站用戶或企業自由開設博客,具備了博文匯總首頁、自由切換個人博客模板、圖片博文、鼠標拖拽式調整博客前臺功能模塊等等特色功能。企業可用于構建企業博客對企業形象或產品做更好的宣傳和營銷。

企業\員工風采展示

萬象時代的圖片模塊可對圖片信息進行良好管理,可以對企業風采、員工面貌、市場活動、員工活動等進行全面而直觀的展示。

產品展示與在線訂購

1、商品管理

全能商品模型支持

通過萬象時代開放、自由的自定義商品模型功能,可實現展示及銷售幾乎任何種類的實物\虛擬商品。為了方便用戶,系統預先內置了10種商品種類模型(商品模 型、書籍、音像制品、服裝、筆記本電腦、手機、電腦、數碼產品、化妝品、點卡),而如果以上內置模型不符合需求,用戶也可以便捷自行建立新商品模型。此 外,萬象時代還全新引入了服務類商品以擴展網店的商品經營范圍。

 多屬性商品支持

萬象時代 具備對多屬性商品的支持功能,即商品可以根據其不同的屬性(如衣服的尺碼、顏色等)設置不同的價格與庫存等參數,全面支持商家對服飾、數碼產品等多型號、多款式商品的銷售。

商品款式支持

除與多屬性商品同樣提供對商品不同顏色、尺碼、規格等不同屬性的支持外,的商品款式功能還支持對每一個不同屬性商品的配圖功能,如:可為同一商品的不同款 式、顏色、尺碼、規格等分別配上相應圖片,從而使得商品得到更全方位、多角度且直觀的展示。用戶可通過點選款式提交訂單。

淘寶\拍拍\有啊平臺數據導入\導出——網店搬家助手

可將淘寶\拍拍\有啊等C2C平臺的商品數據批量導入至網站,也可將網站的商品數據批量導出至淘寶\拍拍\有啊等C2C平臺。可以簡易、方便、完整的將淘寶\拍拍\有啊中網店的商品數據導入到BizIdea系統中,大大節省了管理員手工逐條錄入數據的工作量。此外該功能還可用于網站商品數據進行輕松導出備份。

全面庫存管理

支持顧客下訂單后扣除的虛擬庫存、顧客支付訂單后扣除的虛擬庫存和實際庫存三種前臺庫存計算方式。前兩種虛擬庫存可分別應用于“先到先得”等促銷活動、限時\限量搶購等促銷活動,而實際庫存則可以避免顧客惡意下單、非有效訂單把庫存消耗空。

靈活的多重商品價格管理

萬象時代 支持零售價、市場建議價、會員價、含稅價、批發價、代理價等多種價格設置。靈活多樣的價格管理功能,可以滿足商家對不同商品在不同需求下的價格管理要求,可根據具體銷售情況給商品設置多種價格。

  商品批量管理

  具備商品批量編輯、批量導入等功能,可以先將所有的手機商品信息錄入到excel表格,然后通過導入excel表格的方式來批量導入,也可以對商品信息進行批量編輯

2、銷售管理

多種店面導購方式

萬象時代 擁有熱門商品、商品銷量排名、促銷商品列表等各種功能,可極大地增強商店分析信息,更合理地引導顧客。另外,系統完全自定義的標簽功能,更可根據需要設計更多的商品導購榜,如:商品折扣徘行、分類促銷榜等。

商品多屬性篩選

商品篩選功能可讓前臺用戶按商品的多種不同屬性或特性對所需商品進行快速而準確的篩選性查找。對于顧客來說,可以通過多個篩選條件精準定位,提高挑選所需商品的準確性和速度,大大提升網站購物體驗;而對于商家來說,可通過設置各種篩選字段來對顧客進行導購,增加網站導購方式。

多個商品同時在線對比

多個商品同時在線對比功能可任顧客選擇多個商品來對相關商品參數進行同時的橫向對比,可支持對同一節點下的、同種商品模型的商品進行其所有屬性參數的 比較。并且系統采用了先進的Ajax頁面無刷新技術,具備可自由關閉對比頁面任意字段、對比商品選擇即時浮動窗口等系列人性化功能,可以讓顧客更為便捷地 選購心儀商品。

積分兌換商品

提供積分兌換商品功能,商家可在網站后臺事先添加好相應的積分商品供前臺會員用積分進行兌換,而前臺會員在積分達到商家設定的數值后便可以提交兌換訂單進行兌換商品。可豐富網站的營銷推廣方式,提高網站用戶參與網站互動的積極進而有效提升網站互動性。商家亦可配合開展以積分為手段的各種促銷活動,如購物贈送積分、購買指定商品贈送多倍積分、發表商品評價贈送積分等。

會員注冊推廣及商品推廣

提供會員注冊推廣及商品推廣兩種按效果付費的營銷方式,可以讓網站用戶參與到網站商品或會員注冊的網絡推廣中來,網站用戶可以將網站商品或會員注冊鏈接發布到其他任何網站、論壇甚至是QQ、MSN好友,一旦有人通過此鏈接成功購買商品或成功注冊會員,則網站用戶可以按比例在網店提取一定的推廣傭金。可以協助企業以有償的方式發動盡量多的網站用戶來替網店商品或會員注冊進行推廣。

商品促銷

支持多種方式的促銷手段,包括特價處理、買贈促銷、打折促銷、設置促銷方案促銷和優惠券等等。另外還可以利用集成于系統的短信通功能給用戶批量發送手機短信將促銷資訊告知用戶,以促進銷售。

商品關聯導購

商家可以為商品添加關聯的章、圖片、下載、商品等信息,可應用于多類網店,如:IT類網站在商品頁面關聯測評文章、商品行情、軟件下載、配件展示\銷售等,化妝品類網店在商品頁面展示試用心得、同類產品(美白、補水等),服裝類網店展示相關潮流資訊、服裝搭配知識\圖片、同類服裝(風衣類、牛仔褲類等)。

3、購物流程管理

與支付寶系統全面整合

顧客可以使用支付寶帳號直接登錄任何一家電子商務平臺進行購物,并且可像在淘寶購物一樣使用支付寶在線支付、管理訂單等等。

顧客購物車管理

不僅僅是顧客可以使用購物車進行商品選購,同時所有購物車的裝載情況都會匯總到后臺購物車管理里,管理員能夠查看到每個購物車詳情,發送短信消費建議。

可自由切換的兩種購物流程

提供兩種購物流程供用戶進行自由切換,分別是舊的“我的購物車——填寫訂單信息——核對訂單信息——完成訂單”的四步流程和新的“我的購物車——填寫核對訂單信息——完成訂單”的三步流程,全新購物流程簡潔卻強大,可以讓顧客的購物體驗得到更好提升。另外,為了滿足從舊版本升級上來的老用戶的實際使用需求,還提供了對新舊購物流程進行自由切換的功能。

自定義收銀臺

運用訂單擴展字段功能,商家可以實現網店收銀臺和訂單處理、發貨等頁面字段的完全自定義,滿足不同企業業務的個性化需求。

 在線任選支付平臺

  允許顧客任意選擇在線支付方式進行在線支付。管理員可預先在后臺設置好多種在線支付方式,如財付通、網銀、農行等。

4、訂單管理

專業而強大的訂單管理系統

訂單管理模塊具備訂單取消、訂單作廢、訂單暫停處理、合并訂單、訂單歷史記錄、跟單員分配等多種功能,能最大化滿足商家與顧客的需求。

協同訂單處理

系統精細劃分了訂單處理的權限,商家可以對網店業務的各個流程指定專人負責管理,從而實現訂單高效協同處理。如指定某個客服人員擁有訂單查看、訂單處理、訂單統計等某幾項管理權限,指定財務人員擁有訂單查看、開票等系列相關權限等。

自由訂單處理流程

系統所有訂單的處理操作均是自由、非繼承式的,可以跳躍執行,如未收到貨款也可先執行開發票操作,訂單未支付完畢也可先行發貨,等等,可更好滿足各種銷售環境的需要。

訂單歷史記錄

從下訂單到訂單確認、修改、刪除、作廢、支付等一系列操作,系統均可進行自動的詳細記錄,管理員可在訂單頁面上查看到該訂單的每次處理記錄詳情,并且所有的歷史記錄均不可刪除,可方便商家隨時監控每個訂單的實時處理情況,也為日后對歷史訂單查詢提供可靠憑證。

訂單部分發貨

支持對同個訂單商品進行多次發貨處理,可以根據訂單具體情況自行分配每次發貨商品的數量。實行分銷模式的商家來可用于實現其下屬分銷商一次性批量訂貨、根據具體銷售情況多次提貨的需求;還可實現訂單某些商品尚未到貨時拆分包裹發貨。

5、銷售統計管理

內置九種銷售統計分析方式

內置總體銷售統計、銷售額統計、商品銷售量排名、商品銷售額排名、商品訪問購買率等九種統計分析方式。

統計數據圖形化展示直觀查看銷售統計報表

實現銷售\調查統計報表的圖形化展示,從而使用戶可以對復雜的銷售統計報表更直觀、更輕松地查看、分析,更迅速地輔助決策。

6、客戶關系管理

專業的在線客戶服務系統

在線客戶服務系統可以幫助廣大開展電子商務的企業快速建立起一個專業而強大的在線客戶服務中心,以實現對售后客戶服務的良好管理。在線客戶服務系統可滿足不同行業的企業構建售后客服中心的不同需求,可在網站上開展付費客戶服務、將問題分類分配給不同客服人員處理;企業客戶能夠獲得開放型的問題共享知識庫、可對管理員進行滿意度評分(有效監督企業客服人員)等。

售前、售中、售后一體式的客戶關系管理

客戶關系管理系統讓企業對客 戶的管理不僅限于售后服務,還可用于企業銷售人員開展售前客戶服務和聯系工作和銷售人員對自己客戶的有序管理,全面支持售前跟蹤、售中及售后客戶服務等客 戶關系工作。同時還可通過站內短信、郵件、手機短信等方式加強與客戶的感情互動,對客戶的聯系等也都記錄在案,可幫助企業牢牢把握自己的重要客戶。

短信商務平臺

另外,還集成了自主研發的短信商務平臺——萬象時代短信通,可以通過給客戶發送手機\小靈通短信的方式來增進與客戶間的聯系、交流與信息反饋,增強對客戶關系的管理!

7、會員中心

會員自動升級機制

具備成熟的會員升級機制,通過積分、點卷、經驗、購物額等各種標準來設置會員自動升級流程。用戶不在需要向手動為用戶進行會員權限的修改、會員組的調整等工作,只要設置好升級策略,其他就由系統自動完成了。

會員擴展字段

用戶可以通過擴展會員模型中的各種字段來豐富會員信息,如增加手機、證書、相片等會員信息。

人才招聘管理

集成了人才招聘管理系統,內含眾多功能模塊,包括應聘管理、簡歷管理、招聘管理、職位類別管理等,從企業發布招聘信息到應聘者查閱職位信息、提交簡歷,再到企業審核、篩選簡歷、發送面試通知等一應俱全,企業還可自行設計招聘流程,具有高度的靈活性。

客戶服務

校務信息、通知手機短信及時通知

可以在網站上將相關員工工資發放情況、員工\客戶生日\節日祝福、產品新上市消息等等信息通過手機短信的方式批量、定時發送到員工或客戶的手機或小靈通上。

短信商務平臺

還集成了自主研發的短信商務平臺——萬象時代短信通,可以通過給客戶發送手機\小靈通短信的方式來增進與客戶間的聯系、交流與信息反饋,增強對客戶關系的管理

客戶服務中心

還特別集成了功能強大的客戶服務中心,客戶可以在線提交問題,企業也可以在線回復,方便企業在網站上直接提供對客戶的售后服務,可大為提高服務效率和客戶滿意度。

網站頁面美工

模板與程序完全分離

萬象時代 可建設具有獨特個性的網站,獨創“網站模板與網站程序完全分離”和“模板方案”的全新概念,讓網站的模板設計與程序徹底分開。您可以將每個頻道、欄目甚至內容頁面運用不同的模板,隨時能編輯、修改網站界面。可以同時進行網站設計與網店運營架構工作,極大地縮短了電子商務平臺的構建時間與成本。

豐富的并且完全開放的可以個性化修改的標簽庫

萬象時代 后臺內置的模板方案可實現一鍵切換,用戶可根據不同節日或不同需要輕松改變前臺頁面,帶給您的顧客不同的欣喜體驗。

模板方案

提供豐富的標簽庫,并且所有的標簽皆可修改和刪除,并可修改標簽的參數和標簽的內容(標簽展示效果)。用戶通過對標簽顯示樣式的修改可以輕松實現圖片幻燈片播放、焦點圖文等等個性化的頁面顯示效果,讓網店裝修可以更容易地實現個性化。

前臺頁面多語言展示

多語言及節點變子站功能,可以輕松實現網站前臺的多國語言展示,滿足顧客分布在多國家的外貿商家\企業建設多語言電子商務網站的需求。

后臺管理功能

后臺管理員權限

獨特的“角色”式權限管理,可以事先設置好銷售人員、銷售主管、財務人員、倉管人員、總經理等各個角色,給總經理賦予后臺超級管理員的權限,給銷售主管賦 予商店管理的所有權限,給銷售人員處理訂單的相關權限等等,這樣管理權限便與管理員分離開來,可以更靈活地對各管理員和權限進行管理。

在線問卷調查

的問卷調查管理系統可以面向企業用戶或社會公眾發布網上調查問卷來收集各種關于產品和企業的建議和意見反饋。

網站系統設置

提供網站基本信息的快速配置功能,如網站的名稱、標題、網站地址、LOGO與Banner地址、站長姓名與信箱、版權、用戶參數設置等基本信息。

其他功能

RSS訂閱

網站能夠自由開啟\關閉RSS訂閱功能,瀏覽網站用戶通過IE7\Firefox、RSS閱讀器等工具,自由定于網站中的任何頻道、欄目以及全站信息。RSS訂閱可以方便快速的實現信息的傳遞。

WAP瀏覽

網站能夠自動生成WAP格式網站頁面,并實現數據與web同步。用戶可以通過手機、PDA或者其他無線終端進行網站瀏覽和操作。WAP瀏覽將會是未來互聯網的重要應用之一。

網站安全

  萬象時代科技對自身軟件的安全性有著嚴格的要求,采取了一系列的措施和活動來提高軟件的安全性能,以良好地保護用戶網站安 全。包括開展斥巨資邀請專業安全組織對萬象時代軟件安全性能進行審查、高額賞金請廣大用戶和安全高手尋找軟件安全漏洞等活動;在軟件本身采取輸入驗證、訪 問限制、防注入漏洞攻擊、防跨站腳本攻擊、防跨站請求偽造、防信息泄露、上傳文件檢查、防數據庫下載、對程序集進行強命名、在線文件比較、對程序集進行加 密和混淆等等一系列的安全手段和措施。 

大型企業電子商務網站系統總體設計

1、

技術特點

萬象時代 在技術上具有以下特點:

1. 開放性:完全遵循.NET 2.0平臺開發規范;

2. 可重用性:良好的分層結構,可在不同層次上實現復用;

3. 擴展性:具有松散靈活的可插拔結構體系以及可擴展的子系統;

4. 穩定性:完全遵循.NET 2.0規范,依賴應用服務器的強大功能;

5. 可定制性:有靈活的用戶個性化技術;

6. 領先技術:支持XML技術標準,支持Web services技術,支持多種終端設備,包括移動設備。

2、系統安全性

安全性是保證企業電子商務網站健康有序發展的關鍵因素,也是用戶十分關注的問題。基于多年的大型商業網站運 營實踐與面向萬象時代軟件數十萬用戶的安全管理經驗,萬象時代 采用了包含輸入驗證、密碼多層加密、訪問限制、疑似木馬程序檢測工具等在內的多達三十余種的安全防范措施,并建立了萬象時代軟件安全緊急處理機制和預警機 制。同時,萬象時代 還特別針對OWASP組織發布的2008年Web應用程序脆弱性10大統計排名,對跨站腳本、注入漏洞、跨站請求偽造、信息泄露等新型主流攻擊方式制定了 特別的防御方案,并且借助微軟Asp.Net的安全特性和功能對各種攻擊方式進行全方位的防范,進一步提升了萬象時代 的安全性能。

以下是萬象時代系統安全防范措施舉例:

1)密碼保護:2)輸入驗證:3)訪問限制:4)注入漏洞攻擊防范:5)跨站腳本攻擊防范:6)跨站請求偽造防范:7)信息泄露防范:8)上傳下載防范:9)其他措施:

跟蹤用戶操作異常和系統異常,并詳細記錄到日志中,以便于分析
對程序集進行強命名,以防止非法篡改程序集
對程序集進行加密和混淆,避免惡意用戶通過反射程序集利用代碼漏洞進行攻擊
在線文件比較功能檢查網站中可能存在的木馬程序

此外,系統還具備專門配套的《萬象時代安全開發手冊》,以網站開發者角度出發,產品的實際開發范例,從黑客主流攻擊手段入手,向網站開發者展示的一整套基于Net2.0網站開發的安全標準,以最大化保障網站安全。

周全、靈活、高效的萬象時代服務

1、客戶的關鍵IT業務需要精細化的管理和支持——我們努力于為客戶提供專業、細化支持的萬象時代服務!

自成立伊始,萬象時代科技致力為用戶提供最優秀的網站建設和電子商務解決方案及相關咨詢、培訓和實施服務。面對客戶越來越精細化的服務需求,萬象時代科技特別設立了客戶服務部、VIP客戶部、技術支持部、設計部、主機業務部、培訓部、論壇部等六個核心的服務職能部門,并下設售前咨詢、技術支持、實施服務、大客戶服務、設計工程師、服務器工程師、培訓講師等十多類服務崗位,擁有近三十名各有所長的服務人員。秉持著“用心服務共創價值”的服務理念,每一位萬象時代科技的服務人員都將竭誠為客戶提供細致、周全且周到的免費或商業售前和售后支持服務。

2、完善的售前服務為客戶購買利益提供預先保障!

對客戶負責——從售前服務開始。為了讓客戶能根據自身的實際需要來選購最合適的產品,萬象時代科技建立了專業的售前客戶服務團隊及周全的產品及業務介紹資料,更建立了售前項目支持小組,以確保為每一位準客戶都能提供專業而周到的售前咨詢服務。如果您有網站業 務的需求但卻不知道該如何構建網上業務平臺,如果您想選用萬象時代軟件產品但卻不知道萬象時代軟件產品能否滿足您的業務需求,又或者您需要詳細了解萬象時代產品的各方面具體資料,乃至您希望獲得來自萬象時代專家的專業的IT業務建議,我們的售前服務人員都可以給您提供詳細的答案,為您合理構建網上業務提供 保障!

3、萬象時代軟件實施服務,助力客戶高速啟動網絡業務!

萬象時代軟件實施服務是以迅速將經過授權許可的萬象時代軟件應用于客戶業務系統為目的的專業服務。在項目實施過程中,萬象時代科技的實施顧問將指導與協助客戶指定合理的網上業務解決方案、數據存儲方案、網絡業務流程、網站設計實施等,并提供必要的實施文檔,使客戶迅速高效地開展網絡業務。

4、萬象時代項目定制服務,滿足客戶個性化的業務需求!

萬象時代項目定制服務由軟件定制與模板定制組成。軟件定制服務是由萬象時代產品開發人員根據客戶網站運營的實際功能需求,對萬象時代系列軟件產品進行產品功能定制開發的服務。萬象時代產品開發人員具有豐富的WEB應用程序設計開發經驗,將助您以少量的投入創造出最大價值。萬象時代模板定制服務是由萬象時代官方推出的模板定制服務。依托于萬象時代強大的技術后盾,由眾多具有多年廣告、網站規劃設計經驗的優秀萬象時代網頁設計師組成的萬象時代設計團隊,將以專業的精神和態度,全力協助客戶構建個性化網絡業務平臺。

5、三大服務類型,近百項的細分服務項目——優質的客戶網站運營維護服務確保客戶業務穩定、高效運營!

在為客戶網站提供持續的運營維護服務支持方面,萬象時代科技根據多年來數萬客戶的服務經驗推出了3大類型服務:萬象時代企業服務、萬象時代標準服務、萬象時代自選服務,能充分滿足各類客戶對服務的不同需求。

1)萬象時代企業服務:

是一種全面服務,它面向企業級客戶需求,通過建立更加完善保障與支持措施來全面輔助客戶的IT網站業務運營。通過萬象時代企業服務,我們可以對客戶日常業務行為,而不僅僅是對長期的目標進行有效支持,從而讓客戶從復雜而繁瑣的網站技術中解放出來,這將有助于客戶集中精力于自身優勢的網站管理運營,獲得更快、更好的發展。

2)萬象時代標準服務

:是萬象時代科技根據多年來的客戶IT網站管理運營維護經驗,將客戶在IT網站運營過程中可能需要的服務進行周詳的設計考慮,并針對性地分類打包為各種萬象時代標準服務,旨在為客戶帶來靈活而專業的局部IT業務管理支持方案。

3)萬象時代自選服務:

最靈活的、零散的、完全不經過打包聚合的服務,旨在為具備較強的技術能力的用戶提供隨需的服務,盡可能滿足不同環境下的用戶對個性化服務的要求。

6、多種服務通道,服務更快捷!

由于互聯網的特殊性,萬象時代建立了多種客戶服務渠道,除了傳統的電話、傳真、上門服務支持外,還有更加經濟、迅速的遠程支持、在線客戶服務平臺以及即時通訊軟件交流等,為用戶提供更多的服務方式選擇,以幫助客戶在各種環境條件下均可以便捷地解決各種問題。

聲明:萬象時代網絡科技有限公司已盡力確保本頁面內容的準確性,但因市場發展和產品開發的需要,有關內容可能會根據實際情況隨時更新或修改,恕不另行通知,不便之處敬請諒解。

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